QUY ĐỊNH BẰNG CHỨNG XÁC THỰC
| Lấy hàng | Giao hàng thành công | Giao hàng thất bại | Hoàn trả hàng hóa | Hủy đơn hàng | |
| Tất cả các dịch vụ | – Đơn có vận đơn/hóa đơn: Chụp hình vận đơn/hóa đơn kèm hàng hóa – Các trường hợp còn lại chụp hình hàng hóa tại địa chỉ lấy hàng | – Đơn có vận đơn/hóa đơn: Vận đơn có đầy đủ mã vận đơn, chữ ký và họ tên người nhận kèm hàng hóa hoặc hóa đơn kèm hàng hóa – Các trường hợp còn lại chụp hình hàng hóa tại địa chỉ giao/khách hàng cầm gói hàng | Theo chỉ dẫn trên ứng dụng | – Đơn có vận đơn/hóa đơn: Vận đơn có đầy đủ mã vận đơn, chữ ký và họ tên người gửi kèm hàng hóa hoặc hóa đơn kèm hàng hóa – Các trường hợp còn lại chụp hình hàng hóa tại địa chỉ hoàn trả hàng/khách hàng cầm gói hàng | – Gọi tổng đài hỗ trợ với dịch vụ HUB – Các dịch vụ còn lại tự hủy đơn theo chỉ dẫn trên ứng dụng |
(Nếu xem trên điện thoại, Đối tác vui lòng vuốt màn hình sang trái để xem đầy đủ nội dung)
Tham khảo:
Quy chuẩn hình ảnh bằng chứng xác thực giao/trả hàng
36,698 total views