QUY ĐỊNH VÀ HƯỚNG DẪN XỬ LÝ SỰ CỐ GIAO HÀNG LIÊN QUẬN

d-ahamove-tools-images-xu-ly-su-co-giao-lien-quan-1-png

QUY ĐỊNH GIAO HÀNG LIÊN QUẬN

Theo quy định của Công văn 2522/UBND-VX của UBND TP.HCM, từ ngày 28/07/2021, Đối tác AhaMove được phép giao hàng liên quận/huyện trong 2 trường hợp sau: 

1️⃣ Giao đến khu vực phong toả/cách ly

2️⃣ Giao đến các cơ sở y tế, cơ sở thu dung, cơ sở điều trị bệnh nhân Covid-19

aha

❌ Đối tác lưu ý: 

  • Khung giờ được phép hoạt động: từ 06:00 – 18:00 mỗi ngày
  • Chỉ giao hàng hoá thiết yếu thuộc nhóm sản phẩm thiết yếu theo quy định của nhà nước. 
  • AhaMove không hỗ trợ xử lý sự cố các trường hợp giao hàng liên quận/huyện đến địa điểm không thuộc 2 trường hợp được quy định ở trên.

ahamove

HƯỚNG DẪN XỬ LÝ SỰ CỐ GIAO HÀNG LIÊN QUẬN

Khi thực hiện các đơn hàng liên quận/huyện, Đối tác cần lưu ý thực hiện các bước sau:

aha

1. KHI NHẬN ĐƠN HÀNG:

Kiểm tra điểm giao hàng phải thuộc khu vực cách ly, phong toả/các cơ sở điều trị bệnh nhân Covid-19… bằng cách tra cứu địa chỉ tại https://bando.tphcm.gov.vn/ogis/

ahamove

Trường hợp địa điểm giao hàng không nằm trong quy định trên, Đối tác có thể từ chối hỗ trợ giao và huỷ đơn với lý do: “Ảnh hưởng bởi dịch bệnh”. Vui lòng ghi chú rõ: “Không thể giao liên quận do địa điểm giao hàng không phải địa điểm cách ly/phong tỏa….”

ahamove

2. KHI CƠ QUAN CHỨC NĂNG KIỂM TRA:

Hợp tác với cơ quan chức năng (CQCN), đảm bảo thực hiện đầy đủ các yêu cầu sau:

✔️ Trang bị Thẻ bảng tên và băng đeo tay theo quy định của AhaMove

✔️ Xuất trình mã QR CODE (có sẵn trên ứng dụng Tài xế Aha) để kiểm tra địa bàn hoạt động

✔️ Mặc đồng phục AhaMove đầy đủ (bao gồm nón bảo hiểm + áo)

✔️ Lưu giữ Công văn 2522/UBND-VX và xuất trình với CQCN để báo cáo lý do di chuyển liên quận/huyện trong trường hợp cần thiết. (Bấm vào để tải hoặc nhập bit.ly/giaolienquan để xem công văn)

ahamove

Trường hợp đã thực hiện các bước trên nhưng không được chấp nhận thông thành, Đối tác có thể liên hệ ngay với tổng đài để được AhaMove hỗ trợ làm việc trực tiếp với CQCN.

AHAMOVE

? Xem thêm các lưu ý khi hoạt động tại TỔNG HỢP CÁC THÔNG TIN THÔNG HÀNH MÙA DỊCH

ahamove

Chúc Đối tác giao hàng thuận lợi và an toàn!

Trân trọng, 

Đội ngũ AhaMove.

 

 18,931 total views