Các kênh hỗ trợ khách hàng AhaMove
Kính gửi Quý Khách hàng,
Với mong muốn hỗ trợ quý khách hàng ngày càng tốt hơn, nên AhaMove đã có các kênh hỗ trợ để thuận lợi cũng như xử lý các sự cố của quý khách một cách nhanh và thỏa đáng nhất.
Hãy cùng tìm hiểu về các kênh hỗ trợ và trong trường hợp nào nên liên hệ xử lý qua kênh nào để được hỗ trợ kịp thời nhất.
1.TRUNG TÂM TRỢ GIÚP TRÊN ỨNG DỤNG AHA
Trung tâm trợ giúp trên ứng dụng hiện tại đã được cải thiện để mang lại sự tiện lợi cho quý khách khi sử dụng ứng dụng. Tại Trung tâm trợ giúp, quý khách có thể:
- Báo cáo vấn đề với các đơn hàng phát sinh sự cố.
- Gửi email thắc mắc đến bộ phận chăm sóc khách hàng của AhaMove về: Nạp/Rút tiền, hỗ trợ chức năng COD,…
Quý khách truy cập vào Trung tâm trợ giúp bằng cách:
- Mở ứng dụng AhaMove
- Chọn thanh Menu
- Chọn Trợ giúp.
2.TỔNG ĐÀI
Tổng đài hỗ trợ và giải đáp thắc mắc : 1900.54.54.11 (cưới phí liên hệ: 1.000đ/phút)
Thời gian phục vụ của tổng đài: Từ 8h – 21h30 tất cả các ngày trong tuần (kể cả T7, CN và ngày Lễ)
3.EMAIL
Địa chỉ email hỗ trợ của AhaMove hiện tại: support@ahamove.com.
AhaMove sẽ tiếp nhận và có phản hồi cho Quý Khách trong tối đa 3 ngày làm việc (trừ Thứ Bảy, Chủ Nhật và ngày nghỉ lễ).
4.FANPAGE “AHAMOVE”
Trang AhaMove trên Facebook là kênh hỗ trợ cho Quý khách trong một số trường hợp sau:
- Các thắc mắc xoay quanh đăng ký tài khoản mới
- Kênh cung cấp thông tin về các chương trình khuyến mãi của AhaMove
- Giải đáp các thắc mắc cơ bản về đơn hàng,…
Quý khách hãy ấn Like và theo dõi trang trên Facebook để cập nhật liên tục các thông tin mới từ AhaMove tại: Fanpage AhaMove
Trân trọng,
Đội ngũ AhaMove
84,723 total views