[HƯỚNG DẪN] TÀI XẾ AHAMOVE DÁN THẺ CHO KHÁCH VETC

Thân gửi Quý Đối tác,

Nhằm hướng dẫn chi tiết quy trình và cách dán thẻ cho khách VETC đúng chuẩn, tránh các trường hợp thao tác sai gây khiếu nại cho khách hàng, AhaMove gửi tới đối tác chi tiết thông tin.

I. QUY TRÌNH GIAO HÀNG

  • Bước 1: Đọc kĩ thông tin đơn hàng: giao hàng, dán thẻ lên xe và chụp hình ảnh POD (Nếu không đồng ý dán thẻ thì từ chối đơn hàng)
  • Bước 2: Liên hệ điểm lấy hàng của VETC để nhận bì thư (Đối tác liên hệ người nhận trước khi lấy hàng giao)
  • Bước 3: Đến điểm giao hàng, gặp người nhận, lấy hướng dẫn và thẻ trong phong bì, dán thẻ lên đèn ghế phụ và chụp toàn toàn bộ ảnh xe up vào POD của AhaMove.

II. HƯỚNG DẪN THAO TÁC DÁN ĐÈN XE

1. Ví trí dán đèn:

  • Trên đèn bên ghế phụ, vị trí giữa đèn (phải cách tất cả các cạnh đèn tối thiểu 2-3cm)
  • Thẻ đã dán, không bóc ra dán lại
  • Dán đúng chiều đọc chữ trên thẻ

2. Chụp ảnh xác thực

Sau khi dán thẻ: đặt bì thư lên kính xe chụp ảnh xe theo mẫu, cập nhật hình ảnh xác thực giao thành công AhaMove

Video hướng dẫn dán & chụp ảnh xác thực VETC

III. CÂU HỎI THƯỜNG GẶP

1. Tài xế có được nhận thêm phí dán thẻ VETC không?

Ngoài phí giao hàng của đơn hàng, tài xế sẽ được cộng thêm phụ phí 10.000đ và cộng trực tiếp vào đơn hàng trên ứng dụng.

2. Tài xế có cần chụp ảnh xác thực không?

Dán thẻ và chụp hình ảnh xác thực là 2 yêu cầu của tài xế khi giao đơn thẻ VETC. Tài xế lưu ý thao tác đúng quy trình.

3. Trường hợp dán sai thì sẽ xử lí như nào?

Trường hợp dán sai, tài xế hỗ trợ liên hệ lại điểm lấy hàng và dán lại cho người nhận theo yêu cầu.

Nếu cần hỗ trợ về các vấn đề khác, quý đối tác vui lòng liên hệ tổng đài AhaMove: 1900.54.54.11

Cảm ơn Quý Đối Tác và chúc Quý Đối tác làm việc hiệu quả!

Trân trọng,

Đội ngũ AhaMove.

 7,957 total views