[HN] CHÍNH SÁCH HỖ TRỢ TÀI XẾ KHU VỰC HÀ NỘI

Để hỗ trợ tài xế tốt nhất, AhaMove cập nhật thông tin về các trường hợp hỗ trợ tài xế.

I. Đơn hàng phải quay trở lại trả hàng
– Tài xế bấm HOÀN THÀNH chọn trạng thái THẤT BẠI (với đơn hàng THẤT BẠI, tài xế vẫn nhận được phí giao hàng một chiều đi)
– AhaMove hỗ trợ mức tiền phí quay đầu là 5000đ
MẸO : Để tránh phải quay trả lại hàng tài xế nên gọi xác nhận lại thông tin với người nhận hàng trước khi xuất phát từ điểm F nhận hàng

II. Đơn hàng sai vị trí
– Hỗ trợ mức tiền 5000đ/km với đơn hàng SIÊU TỐC và 4000đ/km với đơn hàng SIÊU RẺ
– AhaMove hỗ trợ:
+ Khoảng cách tối thiểu để nhận hỗ trợ: 1km
+ Phí hỗ trợ chưa bao gồm 20% phí dịch vụ đơn hàng
Trường hợp bị sai vị trí quá xa, hãy liên lạc tổng đài để được hỗ trợ.

III. Hỗ trợ hủy đơn
– Hỗ trợ 5000đ/đơn hàng khi tài xế tới nơi không có hàng đi giao và đã bấm trạng thái ĐẾN NƠI
– MẸO: Tài xế cần gọi xác nhận lại thông tin đơn hàng sau khi bấm CHẤP NHẬN và cam kết thời gian tới nơi nhận hàng để tránh tới nơi không có hàng đi giao do bị hủy đơn hoặc không có hàng

* Lưu ý: 
– Chúng tôi sẽ NGỪNG HỢP TÁC  ngay lập tức với bất kì trường hợp nào phát hiện tài xế gian lận về báo cáo từ một trong các trường hợp hỗ trợ trên.

Mọi thắc mắc liên hệ:
– Email: support@ahamove.com 
– Hotline: 1900 54 54 11

Đội ngũ AhaMove Hà Nội.

 4,358 total views