DỊCH VỤ MỚI: TRONG NGÀY
DỊCH VỤ MỚI: TRONG NGÀY
Từ ngày 17/04/2019, AhaMove ra mắt thử nghiệm dịch vụ “GIAO HÀNG TRONG NGÀY “ chấn động khu vực HCM, chỉ việc chạy ngay vì Aha đã sẵn tay xếp đơn giùm xế, đảm bảo giúp tài xế thu nhập tăng cao, tiền về ào ào, thời gian lại linh động.
Lợi cả trăm đường, vậy TRONG NGÀY có gì hay, đọc bài viết ngay sẽ rõ:
I. BẢNG GIÁ DỊCH VỤ
Để đảm bảo thời gian giao hàng toàn lộ trình:
- Trong thời gian đầu triển khai dịch vụ TRONG NGÀY, số đơn hàng tối đa trong một chuyến đi: 06 ĐƠN HÀNG/CHUYẾN ĐI.
- Khu vực lên đơn thử nghiệm : QUẬN 1 và QUẬN 3
- Khung giờ lên đơn : Từ 9h00 – 16h00
II. GIAO DIỆN CHUYẾN ĐI.
1.Giao diện nhận chuyến đi
2. Giao diện màn hình chính
3. Giao diện chi tiết chuyến đi
Chú thích: Giao diện bản đồ hiển thị lộ trình đã được hệ thống tự động tối ưu.
4. Giao diện chi tiết điểm nhận hàng/giao hàng
III. QUY TRÌNH THỰC HIỆN:
Bước 1:
- Quý đối tác sẽ có SỐ GIÂY ĐẾM NGƯỢC NHẤT ĐỊNH để xem thông tin và CHẤP NHẬN chuyến đi. Để đảm bảo không bỏ qua các chuyến đi, QUÝ ĐỐI TÁC LUÔN THEO DÕI MÀN HÌNH ỨNG DỤNG.
- Trong một số trường hợp, đơn hàng dịch vụ TRONG NGÀY sẽ được hiển thị dưới dạng danh sách trên màn hình chính. Quý đối tác thực hiện thao tác CHẤP NHẬN đơn hàng tương tự như các đơn hàng dịch vụ khác. Với các đơn hàng này, Quý Đối tác có thể ghép thêm với các dịch vụ Siêu Rẻ, Đồng Giá 25.
Bước 2: Sau khi CHẤP NHẬN chuyến đi, quý đối tác có thể xem thông tin chi tiết chuyến đi và chi tiết từng đơn hàng trong chuyến đi.
Tại từng điểm tới nhận hàng, quý đối tác cập nhật trạng thái ĐÃ LẤY HÀNG sau khi lấy hàng thành công.
Bước 3: Liên hệ người nhận hẹn trước thời gian giao hàng tới ước tính.
Bước 4: Cập nhật trạng thái THÀNH CÔNG/THẤT BẠI khi tới vị trí giao hàng cho người nhận.
LƯU Ý:
- Quy trình ứng/thu tiền tại các điểm giao/nhận hàng tương tự dịch vụ Siêu Tốc, Siêu Rẻ.
- Quý đối tác có thể tới các điểm giao hàng trước khi tới điểm nhận hàng kế tiếp nếu thấy phù hợp.
- Một chuyến đi được ghép từ 1 hoặc nhiều đơn hàng khác nhau.
VI. CHƯƠNG TRÌNH THƯỞNG/HỖ TRỢ
1.Thưởng ĐẶC BIỆT trong ngày 17/04/2019
Chỉ DUY NHẤT trong ngày 17/04/2019
THƯỞNG NGAY 50.000Đ / (CHUYẾN ĐI hoặc ĐƠN HÀNG)
cho 100 tài xế đầu tiên
*** Lưu ý:
- Áp dụng cho các chuyến đi hoặc đơn hàng được CHỈ ĐỊNH trong khung giờ từ 9:00 – 14:00 và duy nhất trong ngày 17/04/2019
- Mỗi tài xế chỉ được thưởng duy nhất một lần.
- Truy cập “THEO DÕI THÀNH TÍCH” -> “XẾP HẠNG” trên ứng dụng Tài xế Aha để cập nhật danh sách 100 tài xế đầu tiên.
2. Thưởng ĐẢM BẢO DOANH THU – TRẢI NGHIỆM DỊCH VỤ MỚI
***Lưu ý:.
- Tiền thưởng sẽ được thanh toán tới các đối tác đạt thưởng chậm nhất vào Thứ 2 tuần kế tiếp, AhaMove sẽ tiến hành khấu trừ 1% thuế TNCN trước khi tiến hành cộng thưởng.
- Trong mọi trường hợp, quyết định của AhaMove là quyết định cuối cùng. Chương trình thưởng có thể thay đổi hoặc kết thúc sớm hơn dự kiến.
V. NHỮNG ĐIỂM CẦN LƯU Ý
CÂU HỎI | TRẢ LỜI |
1.Tôi có thể hủy đơn trong trường hợp nào? |
|
2. Khi không liên hệ được người gửi? | Quý đối tác liên hệ người gửi tối thiểu 3 lần trong vòng 10 phút (lưu lại lịch sử cuộc gọi trong vòng 7 ngày). Sau đó liên hệ tổng đài AhaMove HCM 1900 54 54 11 để được hỗ trợ Hủy đơn. |
3.Khi không liên hệ được người nhận? |
|
4.Người nhận từ chối nhận hàng? | Gọi báo người gửi về việc người nhận từ chối nhận hàng, cập nhật trạng thái THẤT BẠI và mang hàng về trả. |
5. Người gửi/người nhận thay đổi địa chỉ giao hàng? |
Quý đối tác đo lại khoảng cách chênh lệch và báo với người gửi/người nhận về việc thay đổi phí dịch vụ.
|
6. Phải làm gì khi đơn hàng có định vị địa chỉ nhận/giao trên ứng dụng sai lệch khoảng cách so với thực tế? |
AhaMove khuyến khích quý đối tác gửi báo cáo hỗ trợ Sai khoảng cách tại vị trí sai lệch trong ứng dụng Tài xế Aha. Tuy nhiên với dịch vụ TRONG NGÀY, không áp dụng chính sách hỗ trợ sai lệch khoảng cách. |
7. Khách hàng không đặt hỗ trợ tài xế hoặc giao hàng tận tay nhưng muốn giao hàng lên tầng? | Quý đối tác thông báo với khách hàng phí Giao hàng lên tầng/Giao hàng vào bến xe/… là 10,000đ/lần và thu trực tiếp từ người gửi/người nhận. |
8. Khi cần hỗ trợ các vấn đề phát sinh khác? | Quý đối tác liên hệ tổng đài AhaMove HCM 1900 54 54 11 để được hỗ trợ kịp thời. |
9. Hỗ trợ giao hàng thất bại/ hủy đơn. |
Với các trường hợp hủy/giao hàng thất bại do lỗi đến từ phía khách hàng, AhaMove hỗ trợ:
|
2,315 total views