[HƯỚNG DẪN] THỰC HIỆN ĐƠN HÀNG DỊCH VỤ SIÊU TỐC, SIÊU TỐC - ĐỒ ĂN, SIÊU RẺ & 4H
Để trở thành tài xế Ahamove chuyên nghiệp, Đối tác cần nắm rõ và thực hiện đúng quy trình giao - nhận những đơn hàng cơ bản dưới đây. Hãy cùng tìm hiểu nhé!
1. THÔNG TIN VÀ BẢNG GIÁ DỊCH VỤ
→ Đối tác vui lòng nhấn vào các mục bên dưới để xem thông tin chi tiết
CHI TIẾT DỊCH VỤ KÈM THEO:
+ Quay lại điểm lấy hàng: Khi Đối tác thực hiện giao hàng xong cho Người nhận thì quay lại điểm Người gửi ngay (đơn hàng đi 2 chiều).
+ Hỗ trợ tài xế: Khách hàng hỗ trợ thêm phí cho Đối tác (đã được cộng vào tổng phí đơn hàng).
+ Giao hàng tận tay/Giao hàng dễ vỡ: Đối tác thực hiện giao hàng tận tay cho Khách hoặc giao những hàng hoá dễ vỡ (như bánh kem, hàng hoá bằng thuỷ tinh, hoa,…).
+ Giao hàng cồng kềnh: Đối tác sẽ giao những hàng hoá có kích thước lớn hơn quy định của Ahamove.
=> Đối tác lưu ý: Tất cả các phí dịch vụ kèm theo được hiển thị trên đơn hàng là đã được cộng vào tổng phí. Đối tác TUYỆT ĐỐI KHÔNG THU THÊM TIỀN từ Khách hàng.
2. QUY TRÌNH GIAO HÀNG CÁC DỊCH VỤ
2.1. Quy trình chung
2.2. Video hướng dẫn chi tiết quy trình các dịch vụ
- Quy trình dịch vụ Siêu tốc, Siêu tốc - đồ ăn, Siêu rẻ
- Quy trình dịch vụ 4H
3. HƯỚNG DẪN THU/ỨNG TIỀN TRÊN ĐƠN HÀNG
TUYỆT ĐỐI KHÔNG ỨNG TIỀN TRÊN PHẦN GHI CHÚ HOẶC ỨNG TIỀN NGOÀI ĐƠN HÀNG CHO NGƯỜI GỬI.
Đối tác BẮT BUỘC tuân thủ THU/ỨNG ĐÚNG SỐ TIỀN HIỂN THỊ trên đơn hàng, nếu có hành vi cố tình thu thêm tiền, tự ý làm tròn tiền,… sẽ bị xử lý như sau:
Nếu cần hỗ trợ, Quý Đối tác vui lòng gửi thông tin tại mục Thêm > Trợ giúp > Trò chuyện ngay trên ứng dụng Tài xế Aha hoặc liên hệ Tổng đài Ahamove: 1900.54.54.11
Trân trọng,
Đội ngũ Ahamove.